На настоящем сайте обработку персональных данных совместно осуществляют два оператора. Совершая действия по отправке формы и проставляя отметку о согласии на обработку персональных данных, пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных обоими операторами, указанными в разделе «Операторы персональных данных», в соответствии с целями, описанными в настоящей политике.
При оставлении заявки на ресурсе компании Glassno клиенты предоставляют следующие сведения:
Также администрация получает данные об IP-адресе посетителей, типе браузера, времени нахождения на сайте и прочие подобные сведения. Сбор ведётся с помощью сервисов веб-аналитики.
Вся полученная информация используется администрацией компании Glassno исключительно в целях связи с клиентом и оказания запрошенных услуг.
На сайте установлен сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (правообладатель — ООО «Яндекс», ИНН 7736207543, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, 16). Метрика автоматически собирает обезличенные данные о посетителях:
Эти данные используются для анализа посещаемости и улучшения работы сайта. Передача данных в Яндекс.Метрику осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного посредством продолжения использования сайта после уведомления об использовании cookie. Пользователь вправе отказаться от обработки cookie, очистив их в настройках браузера или включив режим «Не отслеживать» (DNT).
Компания Glassno обязуется не разглашать сведения, полученные от клиентов. Данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом, защищённых паролем.
Полученные сведения не могут быть переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:
Если клиент загружает фотографию своего объекта (балкона, веранды, дома, фасада) для расчёта стоимости или генерации визуализации остекления, изображение проходит следующие этапы обработки:
Если клиент оставляет заявку через форму голосовой записи, аудиозапись обрабатывается следующим образом:
При обращении пользователя в Max-бот оператора обрабатываются следующие категории персональных данных:
Цели обработки: связь с пользователем по его обращению, расчёт стоимости остекления, согласование замера и условий выполнения работ.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных, выраженное посредством нажатия кнопки «Даю согласие» в Max-боте (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), а также заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6).
Способ обработки: с использованием средств автоматизации.
Сроки хранения: персональные данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия субъектом.
Локализация: все базы данных, в которых обрабатываются персональные данные граждан Российской Федерации, размещены на территории Российской Федерации.
Отзыв согласия: пользователь вправе в любой момент отозвать согласие, отправив боту команду /stop. После получения команды контактные данные пользователя и история переписки удаляются из базы данных в срок не более 30 дней. Также пользователь может обратиться по контактам оператора, указанным в разделе «Оператор персональных данных».
После обезличивания изображение передаётся техническим провайдерам искусственного интеллекта:
Персональные данные в передаваемых изображениях отсутствуют благодаря обезличиванию, описанному выше. Загружая фотографию, клиент подтверждает согласие на её автоматическую обработку, обезличивание и передачу указанным техническим провайдерам.
Все базы данных, в которых осуществляется обработка персональных данных граждан Российской Федерации, размещены на территории Российской Федерации (Яндекс.Облако, ЦОД на территории РФ). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется (за исключением обезличенных изображений, описанных в разделе «Трансграничная передача изображений»).
Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос через указанные в политике контакты оператора. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и удаление данных в срок, не превышающий 30 дней, за исключением случаев, когда продолжение обработки требуется в силу закона.
Оператор 1 — оказание услуг по интернет-маркетингу:
Наименование: Индивидуальный предприниматель Емельянов Виктор Викторович
ИНН: 561112781701
ОГРНИП: 313565830500044
Юр. адрес: 460000, Россия, Оренбургская обл., г. Оренбург, ул. Восточная, 44
Email: 1@troiza.net
Регистрационный номер в реестре операторов Роскомнадзора: 56-26-022866
Цели обработки: оказание услуг по интернет-маркетингу; приём заявок через формы и квизы на сайте; передача заявок Оператору 1 в рамках договора оказания услуг; аналитика эффективности рекламных кампаний.
Срок действия согласия на обработку персональных данных неограничен. Пользователь вправе отозвать согласие у любого из операторов по указанным выше контактам. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и удаление данных в срок, не превышающий 30 дней, у обоих операторов.
Настоящая редакция политики конфиденциальности опубликована 24 мая 2026 года.